Remote Support

Online ondersteuning
Het Support Team van Innovité kan op afstand live bij u meekijken. Door gebruik te maken van Ammy-Admin kunnen problemen snel op afstand opgelost worden, zonder dat één van onze specialisten bij u op locatie hoeft te komen.


Ammy-Admin Desktop Sharing
Ammy-Admin is onze oplossing voor eenvoudige en snelle desktop-sharing: Wij kunnen het desbetreffende systeem op afstand bedienen om online ondersteuning te bieden, dit alles zonder dat u zich met firewalls, IP-adressen of NAT bezig hoeft te houden.



Eenvoudig
Zonder software te installeren of iets te configureren kan eenvoudig en snel een Remote-Desktop-Support-sessie tot stand worden gebracht. Na afloop blijven geen configuratiebestanden etc. op het systeem achter.

Veilig
Standaard is het zodanig ingericht dat u altijd toestemming moet geven om toegang tot het systeem te verlenen. Daarnaast kan de verbinding alleen worden gemaakt op basis van een uniek sessienummer. De verbinding zelf is beveiligd door middel van encryptie, waardoor wordt voorkomen dat anderen kunnen meekijken.